Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: [14 DE JULIO 2026]
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por ELFIA. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "la tienda" hacen referencia a ELFIA.
ELFIA proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para los usuarios, siempre condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en este documento.
Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted participa en nuestro servicio y acepta los siguientes Términos del Servicio, incluyendo cualquier política adicional mencionada en este documento y disponible mediante enlaces.
Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores.
Lea detenidamente estos términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder a cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no deberá utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
Cualquier nueva función o herramienta añadida a la tienda estará igualmente sujeta a estos Términos del Servicio.
ELFIA se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer posibles modificaciones.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y ofrecer nuestros servicios online.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene la edad legal necesaria en su país o región de residencia, o que cuenta con autorización para permitir que los menores bajo su responsabilidad utilicen este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni podrá infringir las leyes aplicables de su jurisdicción.
Queda prohibido transmitir virus, malware, códigos dañinos o cualquier contenido que pueda afectar al funcionamiento del sitio web.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá provocar la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.
Usted entiende que sus datos, excepto la información relacionada con pagos, pueden transferirse mediante procesos técnicos necesarios para prestar el servicio.
La información de pago se procesa mediante proveedores especializados y sistemas seguros.
Usted acepta no reproducir, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio, uso del servicio o acceso al servicio sin autorización previa por escrito por parte de ELFIA.
Los títulos utilizados en estos términos son únicamente para facilitar la lectura y no limitan el contenido del documento.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
ELFIA se esfuerza por ofrecer información correcta y actualizada en su sitio web. No obstante, no garantizamos que toda la información publicada sea siempre completa, exacta o libre de errores.
La información disponible en este sitio tiene carácter general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes adicionales cuando sea necesario.
ELFIA se reserva el derecho de modificar contenidos, precios, productos y cualquier información del sitio web en cualquier momento.
El usuario acepta que es responsable de revisar periódicamente posibles cambios realizados en el sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
ELFIA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el servicio, o cualquier parte del contenido del sitio web, en cualquier momento.
No seremos responsables frente al usuario o terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online a través de nuestro sitio web.
Estos productos pueden estar sujetos a disponibilidad limitada y estarán regulados por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nos esforzamos por mostrar las imágenes y colores de nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla del dispositivo del usuario muestre los colores exactamente como son en la realidad.
ELFIA se reserva el derecho de limitar las ventas de productos o servicios a determinadas personas, regiones o jurisdicciones cuando sea necesario.
Las descripciones de productos, precios y disponibilidad pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
ELFIA no garantiza que los productos adquiridos cumplan siempre todas las expectativas subjetivas del cliente, aunque sí cumplirá con las obligaciones legales aplicables respecto a la calidad, conformidad y garantías.
SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN DE PEDIDOS Y CUENTA
ELFIA se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, incluyendo sospechas de fraude, errores en precios o problemas de disponibilidad.
Podremos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, domicilio, cuenta o pedido.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos contactar con el usuario mediante los datos proporcionados durante la compra.
El usuario se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada para poder procesar correctamente sus pedidos.
Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
ELFIA puede proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control directo.
Estas herramientas se proporcionan tal como están disponibles y según las condiciones establecidas por sus propios proveedores.
El usuario acepta que el uso de estas herramientas de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad.
Las nuevas funciones o servicios añadidos en el futuro también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir enlaces o contenidos proporcionados por terceros.
Estos enlaces pueden dirigir al usuario a páginas web externas que no están controladas por ELFIA.
ELFIA no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad, productos o servicios ofrecidos por sitios web de terceros.
Recomendamos revisar las políticas y condiciones de cualquier página externa antes de realizar transacciones o proporcionar información personal.
Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si el usuario envía comentarios, opiniones, sugerencias, ideas u otros materiales a ELFIA, acepta que podamos utilizarlos para mejorar nuestros servicios y contenidos.
ELFIA podrá utilizar, modificar, reproducir o publicar dichos comentarios sin obligación de compensación económica, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
El usuario garantiza que cualquier contenido enviado no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho.
ELFIA se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere ilegal, ofensivo, inapropiado o contrario a estos términos.
El usuario será responsable del contenido que publique o envíe.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través del sitio web está regulado por nuestra Política de Privacidad.
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones puede existir información en nuestro sitio web que contenga errores, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos de entrega.
ELFIA se reserva el derecho de corregir errores, modificar información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que el usuario haya realizado una compra, siempre respetando los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
ELFIA no está obligada a actualizar toda la información del sitio web salvo cuando sea requerido legalmente.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar este sitio web:
- Para cualquier actividad ilegal.
- Para infringir leyes o derechos de terceros.
- Para transmitir virus, malware o códigos dañinos.
- Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Para realizar actividades fraudulentas.
- Para interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio web.
- Para publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o ilegal.
ELFIA se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio cuando exista un incumplimiento de estos términos.
SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ELFIA trabaja para mantener el correcto funcionamiento del sitio web, pero no garantiza que el servicio sea siempre ininterrumpido, seguro o libre de errores.
El usuario acepta que utiliza el sitio web bajo su propia responsabilidad.
En la medida permitida por la legislación aplicable, ELFIA no será responsable de daños derivados de:
- Uso incorrecto del sitio web.
- Interrupciones técnicas ajenas a nuestro control.
- Errores ocasionados por terceros proveedores.
- Uso indebido de los productos adquiridos.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos legales que corresponden a los consumidores según la normativa aplicable.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta mantener indemne a ELFIA frente a reclamaciones, daños o gastos derivados del incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la utilización indebida del sitio web.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para cumplir la legislación aplicable.
El resto de disposiciones continuarán siendo plenamente válidas.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes hasta que sean cancelados por el usuario o por ELFIA.
ELFIA podrá suspender o cancelar el acceso al servicio cuando exista incumplimiento de estos términos o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, usuarios o funcionamiento del sitio web.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y ELFIA respecto al uso del servicio.
La falta de ejercicio de cualquier derecho recogido en estos términos no supone la renuncia a dicho derecho.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos reconocidos por las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan.
SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
ELFIA podrá modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios supone la aceptación de los nuevos términos.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico:
hello.elfia@gmail.com
SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Si el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales por SMS, podrá recibir mensajes relacionados con:
- Actualizaciones de pedidos.
- Recordatorios de carrito abandonado.
- Promociones y ofertas.
- Solicitudes de valoración de productos.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no es obligatorio para realizar una compra.
El usuario puede cancelar la recepción de mensajes promocionales respondiendo "STOP" a los mensajes recibidos o siguiendo las instrucciones indicadas en las comunicaciones.
El usuario entiende que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador de telefonía.
Para cualquier consulta relacionada con comunicaciones comerciales puede contactar con:
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